Support-vault

Dit is een Obsidian-vault om kennis uit eigen supporttickets vast te leggen, terugvindbaar te maken en om te zetten naar herbruikbare oplossingen.

De vault heeft drie lagen:

• Raw: ruwe ticketexports, screenshots, logs, klantinformatie en bronwrappers.
• Wiki: uitgewerkte concepten, topics, entiteiten, projecten en ticketlessen met bronverwijzingen.
• Schema, Templates, Scripts en Logs: afspraken en hulpmiddelen voor consistent onderhoud.

Startpunt in Obsidian: [[LLM Wiki Start]].

Onderhoudsloop

Nieuwe bronnen plaats je in Raw/Sources of Raw/Files. Bewaar ruwe ticketinformatie ongewijzigd en werk herbruikbare kennis uit via de Wiki-notities.